Etkileşim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000