客服与社群聊天里的绩效反馈之从指标到成长的框架

leawkeb289911 - 2 hours 13 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否有效? https://nikolassbxq274002.is-blog.com/profile