Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmkhchhnglag630930.infantblog.com/61267207/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng